售后服務-吉林市吉科儀器有限公司

購買吉林市科學技術研究院產品的用戶可享受完善的優質服務：
（1）為用戶提供詳細完整的產品資料，使用戶全面了解產品，指導產品安裝前的準備工作。
（2）提供12個月的整機系統免費保修服務，應用軟件終身免費升級。
（3）終身成本價格向用戶提供備品，備件。
（4）用戶電話報故障后2小時內作出響應，24小時維修人員到達現場，1天內修復。
（5）儀器保修期內，經3次維修仍有故障，無條件更換同型號儀器，也可退貨。
（6）提供免費培訓。
（7）保修期外的儀器維修只收零件費，維修人員食宿，交通費我方自理。
（8）建立用戶檔案，詳細掌握用戶對儀器的使用情況。
購買我院儀器的用戶，可享受完整的免費培訓。培訓教材及相關資料我院免費提供。
培訓計劃分為三個階段：
（1）儀器安裝前，對用戶進行使用前培訓，內容：測量標準﹑儀器原理﹑操作方法﹑維護﹑簡單維修。
（2）配合安裝﹑調試對用戶進行詳細的講解，使用戶能夠獨立操作使用儀器，并能獨立進行儀器的日常維護。
（3）由我院售后人員及時解答用戶在使用過程中遇到的問題。

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